Última actualización: 27 de septiembre de 2026
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3. Marketplace y pedidos
- Los productos publicados, sus descripciones y fotos son de carácter informativo. Los precios están en guaraníes (PYG) con IVA incluido; cuando figura “Consultar precio”, el valor se confirma al coordinar el pedido.
- Enviar un pedido desde el sitio no constituye una compra cerrada: es una solicitud que confirmamos por WhatsApp, junto con la disponibilidad de stock, el precio final, la forma de pago y la entrega. El contrato se perfecciona con esa confirmación.
- Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
4. Presupuestos y servicios técnicos
Los presupuestos tienen la validez indicada en cada documento. Los trabajos de instalación, mantenimiento, automatización e ingeniería se realizan según las condiciones pactadas en el presupuesto aceptado (alcance, plazos, garantía y forma de pago).
En los servicios a domicilio del marketplace de profesionales, ONYX coordina la solicitud y asigna un profesional independiente; las condiciones del trabajo (precio, plazo y garantía) se acuerdan con el cliente antes de iniciarlo.
5. Propiedad intelectual
La marca ONYX, el logotipo, los textos, el diseño, las fotografías, los videos y el código de este sitio pertenecen a ONYX Solutions Group S.A. o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. No podés copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización escrita.
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7. Datos personales
El tratamiento de tus datos se describe en nuestra Política de Privacidad.
8. Ley aplicable, retracto y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, incluyendo la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario, la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico y la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales. Para compras a distancia, ONYX reconoce un plazo comercial de retracto de 7 días hábiles desde la recepción, sin reducir ningún derecho legal del consumidor. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República del Paraguay, sin perjuicio de los mecanismos administrativos y derechos que la ley reconoce a los consumidores.
9. Autoridades y reclamos
Podés reclamar directamente ante ONYX o utilizar los canales oficiales de SEDECO y del Ministerio de Industria y Comercio.
10. Contacto
Consultas sobre estos términos: onyxparaguay@gmail.com.
